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發布時間︰2020年(nian)03月06日 14:25:39 來源︰環球網校(xiao) 點(dian)擊量︰

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【摘要】隨(sui)著(zhou)疫情(qing)防控進入關(guan)鍵階段,國家發改委等部(bu)門對于有序做好企業復工復產(chan)作出mai)bu)署。保障公(gong)共事業運行xiao)  qing)防控及(ji)重(zhong)要國計民生(sheng)相關(guan)企業已(yi)陸續復工。

這次復工,不同于往年(nian)春節假(jia)期之後的復工,對于經歷了舉(ju)國上下共同抗“疫”、經歷了多(duo)日居(ji)家防控隔離,已(yi)較長(chang)時間遠離了工作崗位的員(yuan)工們,應如何幫(bang)助他(ta)們沖破疫情(qing)的心(xin)理陰霾(mai),盡(jin)快進入良好的工作狀(zhuang)態,成為復工企業十(shi)分(fen)關(guan)注的問題。

企業復工復產(chan)過程(cheng)中xiao) 跋xiang)員(yuan)工工作士氣(qi)的主要問題有xin)男├

首先,對于疫情(qing)何時結(jie)束的疑慮導致員(yuan)工的不安全感xiao)R qing)防控已(yi)取得顯著成效,但是疫情(qing)什麼時間能結(jie)束?復工復產(chan)後會不會在工作場(chang)所產(chan)生(sheng)新的傳播(bo)?自己會不會有可(ke)能被(bei)感染?這些想法會在員(yuan)工頭腦中困(kun)擾著(zhou),產(chan)生(sheng)不確定性和不安全感xiao)6庵植話踩 薪栽yuan)工的認知、情(qing)緒和行為帶來負面影響(xiang),工作中出現注意力(li)不集(ji)中xiao)?qing)緒不穩(wen)定、工作效率不高的問題,還容(rong)易發生(sheng)工作失誤和勞動生(sheng)產(chan)事故。

其次,對于績效目標是否能按期完成的疑慮導致員(yuan)工在收入和職業發展上的不確定感xiao)R qing)的暴(bao)發,給許(xu)多(duo)企業帶來成本壓力(li)、市(shi)場(chang)銷售、流動資shi)鸕紉yi)系列的“次生(sheng)問題”,對于員(yuan)工而言,直(zhi)接yong)媼偌ㄐ 撾衲勘甏 晌侍猓 跋xiang)工資待遇等切身利益。由于市(shi)場(chang)環境等因素的變化,一(yi)些員(yuan)工對于完成任務目標的信心(xin)不足,產(chan)生(sheng)畏難情(qing)緒或(huo)茫然不知所措,對企業整(zheng)體經營效益也不免出現zhi)bei)觀和擔憂,這些疑慮和情(qing)緒反cong)Χ薊嵊跋xiang)日常(chang)工作狀(zhuang)態。

第三,長(chang)時間居(ji)家形成的懶liao) xin)態,工作技能日zhan)?sheng)疏,影響(xiang)工作士氣(qi)和工作效率。將近(jin)一(yi)個月的居(ji)家生(sheng)活和防控,許(xu)多(duo)人(ren)都盼著(zhou)重(zhong)新開始工作,但是一(yi)旦復工,還需要一(yi)個從(cong)休息狀(zhuang)態向(xiang)緊張工作狀(zhuang)態的轉(zhuan)換過程(cheng)。環境的轉(zhuan)換對于人(ren)的適應提出新的要求,在居(ji)家生(sheng)活中人(ren)們普遍比較懶liao)  饗 媛lv)性差(cha),這種慣性會延續帶到復工後的工作中xiao)=銑chang)時間不工作使工作技能日zhan)?sheng)疏,也會給復工後的工作效率帶來cong)跋xiang)。

再有xiao) ren)員(yuan)之間保持一(yi)定距離的防護(hu)要求使員(yuan)工心(xin)理上有疏離感xiao)N 艘種撇《du)傳播(bo),要求人(ren)們在工作中也要合(he)理保持一(yi)定距離,這種物理距離間隔會給人(ren)們心(xin)理帶來微妙(miao)的變化。對方(fang)身上是不是帶病毒(du)?他(ta)是不是擔心(xin)會被(bei)我傳染?這些心(xin)理活動都可(ke)能干擾正常(chang)狀(zhuang)態下員(yuan)工之間的人(ren)際互動和團隊凝聚(ju)力(li)。

針對上述(shu)問題,企業應在掌握員(yuan)工心(xin)理狀(zhuang)態需求和基礎上,從(cong)提供組織(zhi)支(zhi)持、強(qiang)化管理過程(cheng)等多(duo)方(fang)面入手,提振員(yuan)工的工作士氣(qi)。

首先,嚴格做好工作場(chang)所疫情(qing)防控,引導員(yuan)工科學認識疫情(qing)變化,降低(di)員(yuan)工對健康擔憂的不安全感xiao)Ryi)方(fang)面將體溫檢測、口罩防護(hu)、全面消毒(du)、定期通(tong)報等“硬”工作嚴格做到位,另一(yi)方(fang)面進一(yi)步做好疫情(qing)科學知識普及(ji),用(yong)實(shi)實(shi)在在的防護(hu)行動,防止疫情(qing)在工作場(chang)所傳播(bo),增強(qiang)員(yuan)工的安全感xiao)/p>

其次,加強(qiang)人(ren)文關(guan)懷(huai),對員(yuan)工的不安全感表達關(guan)切xiao)T謐zhua)實(shi)抓(zhua)好病毒(du)防控工作的同時,企業應通(tong)過適shi)鋇墓低(di)tong)渠道和溝di)tong)方(fang)式(shi),掌握員(yuan)工情(qing)緒狀(zhuang)態的變化。利用(yong)企業辦公(gong)網、微信群等平台(tai),發布企業關(guan)心(xin)關(guan)注員(yuan)工健康狀(zhuang)況(kuang)和工作狀(zhuang)態的稿件和信息,開展互動性活動,使員(yuan)工感受到來自企業的情(qing)感支(zhi)持和人(ren)文關(guan)懷(huai),提升員(yuan)工的心(xin)理安全感和組織(zhi)歸屬感xiao)/p>

第三,宣傳戰(zhan)勝疫情(qing)與取得生(sheng)產(chan)經營業績的決心(xin)與信心(xin),形成斗fen)景貉 淖櫓zhi)氛圍。關(guan)于組織(zhi)氛圍的研究表明,企業整(zheng)體的氛圍作為一(yi)種軟環境chang) 栽yuan)工的感召力(li)和影響(xiang)力(li)既是潛移默化的,又是巨(ju)大的精神力(li)量。企業應通(tong)過多(duo)種宣傳渠道,如企業APP、內部(bu)微信群、視頻會、廠(chang)區的宣傳大屏幕、宣傳標語等,定時梳理和總結(jie)國家抗“疫”的最新進展,增強(qiang)員(yuan)工戰(zhan)勝疫情(qing)的信心(xin)。宣傳在疫情(qing)期間國家制定和實(shi)施(shi)的企業減免稅、員(yuan)工福利方(fang)面的優惠(hui)政策(ce),宣講本企業針對疫情(qing)影響(xiang)在生(sheng)產(chan)經營活動上作出的積(ji)極調整(zheng)及(ji)行動進展,提振員(yuan)工對企業經營發展的堅定信心(xin)。

第四,細化生(sheng)產(chan)經營及(ji)工作任務目標,強(qiang)化員(yuan)工工作角(jiao)色意識,明確行動路線和行為標準。關(guan)于行為塑造的理論與實(shi)踐(jian)表明,將目標分(fen)解和具體化,更能起到激勵和規範行為的作用(yong)。企業應根據生(sheng)產(chan)經營的實(shi)際,將生(sheng)產(chan)經營目標分(fen)解量化,員(yuan)工崗位任務目標具體化。利用(yong)多(duo)種渠道,開展員(yuan)工技能培訓,強(qiang)化崗位勝任力(li)。強(qiang)化過程(cheng)管理,定義清晰的工作方(fang)法與流程(cheng),使員(yuan)工明確自己應該做什麼、怎麼做。加強(qiang)工作過程(cheng)的監控,嚴把(ba)安全生(sheng)產(chan)關(guan)。

最後,以網絡(luo)平台(tai)開展促進員(yuan)工工作交流和情(qing)感交流的活動,增強(qiang)組織(zhi)凝聚(ju)力(li)。針對人(ren)員(yuan)之間保持一(yi)定距離的防護(hu)要求使員(yuan)工心(xin)理上有疏離感xiao) yong)網絡(luo)平台(tai),策(ce)劃和開展“隔空不隔心(xin)”的交流活動,通(tong)過工作與團隊話題的交流互動、生(sheng)活與親(qin)情(qing)話題的交流互動、疫情(qing)與互助話題的交流互動,增進員(yuan)工之間相互的認識與了解,增進信任與友情(qing),增強(qiang)團隊即組織(zhi)凝聚(ju)力(li)。

企業復工復產(chan)是推動經濟(ji)高質量發展的“經濟(ji)發展前線”,是疫情(qing)期間對企業經營管理提出的新的要求和考驗。相信通(tong)過深入細致的工作,一(yi)定能突破疫情(qing)陰霾(mai),提振員(yuan)工士氣(qi),保證(zheng)企業生(sheng)產(chan)經營活動的高質量運轉(zhuan)。

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